É Sócia diretora da Sader-Consultoria e Assessoria e vem colaborando no desenvolvimento organizacional, tendo como foco o processo de aprendizagem das pessoas e equipes que compõem a organização.
Em mais de 45 anos de experiência, realizou inúmeros trabalhos na implantação de culturas organizacionais e vem atuando nas áreas de liderança transformadora, valores organizacionais, desenvolvimento de equipes, administração de conflitos e negociação.
Foi executiva de RH e professora da PUC-SP no curso básico de psicologia. Possui textos publicados em Conflitos e Negociação; Ética e Cidadania; Ritos de passagem em Gestão; e T&D.
Presidiu a ABTD – Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento, regional SP e nacional -, e foi membro do conselho deliberativo da ABRH – Associação Brasileira de Recursos Humanos.
É psicóloga pela PUC-SP, com especialização em Psicodrama Pedagógico.
Respeito à diversidade é um valor que tem sido largamente discutido na sociedade e implementado nas organizações. Assim sendo, é natural que ideias, posturas, percepções e escolhas diferentes surjam de forma mais contundente em todos os cenários.
Ao mesmo tempo que as diferenças possibilitam descobertas e o enriquecimento de visões, também provocam embates, divergências e conflitos.
No trabalho essa situação se acirra em função da proximidade e da frequência das relações interpessoais e intergrupais. As pessoas percebem, pensam, e reagem de forma diversa.
Para haver ganhos com possíveis conflitos, a ação do líder é fundamental.
Esta jornada possibilitará uma reflexão sobre as alternativas de ação do líder para administrar e garantir ganhos em situações de conflitos interpessoais e intergrupais.
Neste encontro você vai refletir sobre auto e hetero percepção. Falaremos sobre as competências do líder que favorecem a administração de conflitos e sobre as variáveis que interferem em um processo de percepção, podendo originar conflitos entre pessoas e grupos.
Neste encontro você vai refletir sobre variáveis nem sempre observadas na dinâmica entre pessoas e grupos, bem como os possíveis conflitos provocados pelo líder no desempenho de seu papel.
Neste encontro você terá possibilidade de explicitar suas dúvidas, preocupações, curiosidades específicas sobre a administração de conflitos entre pessoas e grupos.
A conversa terá como foco as alternativas de ação para evitar, minimizar ou solucionar os conflitos trazidos.
Neste encontro faremos uma revisão de todos os pontos discutidos, para que você possa reforçar seus conhecimentos sobre todo o processo de administração de conflitos, desde ações para evitá-los, até procedimentos para garantir resultados positivos para as partes envolvidas.
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