É precursora e referência nacional da competência assertividade para o ambiente corporativo. É autora dos livros: ”Seja Assertivo” e “O Emocional Inteligente”.
Atualmente, é Sócia-fundadora da Assertiva Educação e Cultura e atua como coach, mentora, palestrante, facilitadora de seminários e professora de escola de negócios.
Possui grande experiência nas áreas de relacionamentos e gestão de pessoas. Atuou por mais de 20 anos como executiva de gestão de pessoas.
É educadora, com mestrado em Comunicação e especialização em Medicina Comportamental. Possui formação em coaching pelo NeuroLeadership Group, de David Rock e pela Sociedade Brasileira de Resiliência, em metodologias baseadas, respectivamente, em neurociência e resiliência. É credenciada nos instrumentos DISC e MPP – Maturidade Pessoal e Profissional.
Nesta jornada você vai aprender a habilidade de conduzir conversas difíceis, mediando interesses entre as partes, utilizando a linguagem da comunicação assertiva e não violenta.
Neste encontro você vai conhecer os tipos de comportamentos considerados “difíceis” nas relações profissionais e pessoais que impedem um bom entendimento na solução de problemas e na busca de soluções ganha-ganha.
Neste encontro você vai exercitar a empatia e acolhimento do outro, com base na comunicação não violenta. Perceberá como o julgamento neutraliza a empatia e, portanto, empatia deve focar na compreensão das necessidades e sentimentos do outro.
Neste encontro você vai conhecer os cinco ingredientes da dança assertiva que bem utilizados promove o diálogo verdadeiro, sincero, generoso e focado nas necessidades das partes, para juntos construírem uma solução ganha-ganha.
Neste encontro você vai praticar uma “conversa difícil” utilizando os ingredientes da dança assertiva.
