1. Repense o significado do seu trabalho: por que o trabalho que você faz é tão importante? 2. Aceitar e expressar: “Eu posso deixar passar alguma coisa. Preciso da sua ajuda.” Pedir ativamente inputs, citar nomes e fazer perguntas genuínas. 3. Agradecer o mensageiro, reconhecer o valor da pessoa falar abertamente.